Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur oogl AB ("oogl", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker drinkoogl.se, genomför ett köp, kontaktar oss eller på annat sätt använder vår webbplats och våra tjänster.

Vår webbutik drivs med Shopify, som tillhandahåller den e-handelsplattform vi använder för att sälja våra produkter.

Personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi samla in och behandla personuppgifter såsom:

Kontaktuppgifter, inklusive namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress.
Orderinformation, inklusive produkter du köper, orderhistorik, returer, återbetalningar och annan transaktionsinformation.
Betalningsinformation, inklusive information som är nödvändig för att behandla och bekräfta din betalning. Betalningar behandlas av de betalningsleverantörer som finns tillgängliga i kassan, vilket kan inkludera kortbetalning, Swish och andra betalningsmetoder. Vi tar normalt inte emot eller lagrar fullständiga betalningsuppgifter själva.
Kontoinformation, om du skapar ett konto hos oss.
Kommunikation, inklusive information som du lämnar när du kontaktar vår kundservice.
Teknisk information, såsom IP-adress, webbläsare, enhetsinformation och information om hur du använder vår webbplats.
Marknadsföringsinformation, såsom dina marknadsföringspreferenser och hur du interagerar med våra e-postutskick och annonser.
Cookie- och användningsinformation, där detta är tillåtet, om hur du interagerar med vår webbplats.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kan använda dina personuppgifter för att:

Behandla och leverera dina beställningar.
Hantera betalningar, återbetalningar och reklamationer.
Kommunicera med dig om dina beställningar.
Tillhandahålla kundservice.
Driva, underhålla och förbättra vår webbplats.
Förebygga bedrägerier och skydda säkerheten för vår webbplats och våra kunder.
Uppfylla bokförings-, skatte- och andra rättsliga skyldigheter.
Skicka marknadsföring där detta är tillåtet enligt lag.
Mäta och förbättra vår marknadsföring och annonsering, där detta är tillåtet och i enlighet med dina cookie- och integritetsval.

Rättslig grund för behandling

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) måste vi ha en rättslig grund för att behandla dina personuppgifter. Beroende på situationen stödjer vi behandlingen på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal
Vi behandlar information som är nödvändig för att hantera din beställning, ta emot betalning, leverera dina produkter, tillhandahålla kundservice i samband med ditt köp och i övrigt fullgöra vårt avtal med dig.

Rättslig förpliktelse
Vi behandlar och sparar viss information när det krävs för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, exempelvis enligt bokförings- och skattelagstiftning.

Berättigat intresse
Vi kan behandla information när det är nödvändigt för våra berättigade affärsintressen, exempelvis för att förebygga bedrägerier, upprätthålla säkerheten i våra tjänster, hantera vissa kundförfrågningar och förbättra vår verksamhet, förutsatt att dessa intressen inte väger lättare än dina rättigheter och intressen.

Samtycke
När det krävs stödjer vi behandlingen på ditt samtycke, exempelvis för vissa typer av marknadsföring, cookies och liknande tekniker. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Marknadsföring

Om du anmäler dig för att få nyheter, erbjudanden eller annan marknadsföring från oogl kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka sådan kommunikation till dig.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick via länken för avregistrering i våra e-postmeddelanden.

Om du avregistrerar dig från marknadsföring hindrar det inte oss från att skicka nödvändiga meddelanden som rör en beställning du har gjort.

Cookies

Vi och våra tjänsteleverantörer kan använda cookies och liknande tekniker för att driva vår webbplats, komma ihåg dina inställningar, förstå hur webbplatsen används och, där du har lämnat samtycke, tillhandahålla analys och anpassad annonsering.

När det krävs enligt lag används icke-nödvändiga cookies först efter att du har lämnat ditt samtycke.

Du kan hantera dina cookieinställningar via de cookieinställningar som finns tillgängliga på vår webbplats.

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att bedriva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.

Dessa kan inkludera:

Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform.
Betalningsleverantörer och finansiella institut när det är nödvändigt för att behandla, bekräfta eller återbetala betalningar, inklusive betalningar via Swish.
Leverans-, logistik- och fulfilmentleverantörer.
IT-, hosting- och molntjänstleverantörer.
Kundtjänstleverantörer.
Analys- och marknadsföringsleverantörer, i enlighet med dina tillämpliga integritets- och cookieval.
Professionella rådgivare och myndigheter när det krävs enligt lag.

Vi delar endast information när det finns en lämplig rättslig grund för detta och kräver att våra tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter på ett lämpligt och säkert sätt.

Shopify

Vår webbutik drivs med Shopify. Shopify behandlar vissa personuppgifter när du besöker och använder vår butik för att kunna tillhandahålla sina tjänster till oss och till dig.

Shopify kan även behandla information om hur du interagerar med vår butik i samband med funktioner och tjänster som Shopify tillhandahåller direkt.

Mer information om hur Shopify behandlar personuppgifter finns i Shopifys Consumer Privacy Policy.

Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer, inklusive Shopify och andra teknikleverantörer, kan behandla personuppgifter utanför Sverige eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När personuppgifter överförs utanför EES till ett land som inte har bedömts ha en adekvat skyddsnivå använder vi lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, exempelvis Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, inklusive för att fullgöra beställningar, tillhandahålla kundservice, uppfylla rättsliga krav och bokföringskrav, lösa tvister och skydda våra rättsliga intressen.

Olika typer av information kan därför sparas under olika lång tid. När svensk lag kräver att vi sparar viss information, exempelvis bokföringsunderlag, sparar vi informationen under den tid som krävs enligt lag.

När informationen inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi den där det är lämpligt.

Dina rättigheter

Om GDPR är tillämplig på behandlingen av dina personuppgifter kan du ha rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
Rätta felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
Begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
Begära begränsning av behandlingen under vissa omständigheter.
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse samt mot behandling för direktmarknadsföring.
Dataportabilitet, vilket under vissa omständigheter innebär att du kan få ut personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Återkalla ditt samtycke när som helst när behandlingen grundas på samtycke.

Dessa rättigheter är inte absoluta och kan omfattas av begränsningar enligt tillämplig lag.

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss på hej@drinkoogl.se. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Barns personuppgifter

Vår webbplats och våra produkter riktar sig inte specifikt till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i situationer där sådan behandling kräver vårdnadshavares samtycke enligt tillämplig lag.

Om du tror att ett barn felaktigt har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande, förlust eller förstöring.

Ingen metod för överföring eller elektronisk lagring kan dock garanteras vara helt säker.

Klagomål

Om du har synpunkter eller klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig att först kontakta oss så att vi kan försöka lösa frågan.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller en annan behörig tillsynsmyndighet inom EU/EES.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, rutiner eller rättsliga krav.

Den senaste versionen kommer alltid att publiceras på vår webbplats.

Kontakt

Företag: oogl AB
Organisationsnummer: 559570-1664
Adress: Talluddsvägen 21, 132 48 Saltsjö-Boo, Sverige
E-post: hej@drinkoogl.se

För tillämplig dataskyddslagstiftning är oogl AB personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy, förutom i de fall där en annan part, såsom Shopify, agerar som självständig personuppgiftsansvarig för sin egen behandling.